• Q. 保険相談は無料ですか?
  • A. スマート保険サービスの保険相談サービスはすべて無料でご利用いただけます。
    ご契約時の保険会社とのやり取りなどは、スマート保険サービスがサポートさせていただきますが、 これらの事務手続きもすべて無料で行っております。
    また、ご自宅への訪問保険見直し相談サービスも行っておりますが、交通費などは一切いただいておりません。
    *訪問保険見直し相談サービスは、一部対応できないエリアがございます。
  • Q. スマート保険サービスって何のお店ですか?
  • A. お客様がご加入中の生命保険や医療保険などの診断・見直しのご提案を無料で行っている、保険の相談窓口です。
    お客様一人ひとりに合わせた「最適な保険選び」をお手伝いします。
    東京海上日動火災、東京海上日動あんしん生命の専属代理店ですので新商品が出た際等タイムリーに情報提供ができます。
  • Q. 保険について知識がなくても大丈夫?
  • A. 保険の基礎知識からお話しますのでご安心ください。
    保険のことを十分ご理解いただいた上で、現在加入されている保険が家族構成やライフプラン・経済状況などに最適かどうか、
    丁寧に診断とアドバイスをさせていただきます。
  • Q. 保険料の見積もりを取りたいのですが、どうしたらいいですか。
  • A. お客様の状況をお伺いするため、まずはご相談窓口までお問い合わせください。
    超保険はお客様のくらしを取り巻く心配事の全体像を踏まえ、代理店が世帯全体の補償内容をお客様に確認し、保険設計を行っていく仕組みとなっています。
    そのため、お見積もりは、まずお客様の情報をきちんとお聴きすることからスタートします。
  • Q. しつこい勧誘や強引な勧誘はありませんか?
  • A. はい、しつこい勧誘や強引な勧誘は一切ありません。どうぞ安心してご相談ください。
    もし、しつこい勧誘や強引な勧誘などで気になることがあれば、お気軽にお問い合わせください。
  • Q. 保険相談にはどのような方法があるのですか?
  • A. 担当者による訪問、お客様にご来店いただいてのご相談、電話によるご相談など、 さまざまな保険相談の方法をご用意しております。
    お客様のご希望の方法で保険相談をしていただけます。
  • Q. 1回の相談時間にどれくらいかかりますか?
  • A. ご相談内容によっても変わりますが、基本的に30分〜1時間程度です。
    じっくり相談したい方は長めに、お忙しい方には短時間で、というように、 お客様のご要望やご都合に合わせて設定できます。
    ご要望などがございましたらお気軽にお申し付けください。
  • Q. 子供連れの相談でも大丈夫?
  • A. はい、お子様連れのお客様も安心してご相談いただけます。
    また、「子供を連れてお店まで行くのは大変・・・」という方の場合は、保険のプロがご自宅にお伺いすることもできますので、ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
  • Q. 保険相談するには予約が必要ですか?
  • A. お電話でのご相談の場合は営業時間内であればいつでも専門のスタッフが対応させていただきます。お好きな時にお電話ください。
    担当者の訪問や、保険ショップへの来店をご希望の場合、入力フォームからお申込みをいただいた後、 ご予約日程調整の為のご連絡をさせていただきます。
    その際、担当スタッフにご希望の相談日程をお申し付けください。
  • Q. 加入している保険が自分に合っているか確認してもらうだけでも大丈夫ですか?
  • A. ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。
    ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。
    ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。
    *他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。